Des préconisations globales
L’accessibilité : une amélioration continue
Respecter tous les critères du RGAA peut s’avérer complexe. De plus, le RGAA est un référentiel qui évolue, coller strictement au cadre légal n’est donc pas la seule solution, et il est important de dissocier la réponse aux obligations légales et la démarche, qui elle sera progressive et continue. On parle de démarche progressive puisque la démarche d’accessibilité demande une prise en compte des bonnes pratiques à chaque étape du projet numérique. De la même façon, elle n’est jamais finie si l’on considère que tout projet numérique est amené à évoluer. Il s’agit donc d’un travail continu et qui requiert avant tout, comme l’ont montré les différents “Zoom” cités précédemment, des changements d’habitudes.
Afficher la prise en compte de l'accessibilité
Au-delà des standards, la prise en compte de l’accessibilité numérique témoigne de la volonté d’être le plus inclusif possible. Vous avez entamé une démarche de mise en accessibilité de certains contenus de votre site ? Affichez-le ! Le décret de juillet 2019 impose une page “Accessibilité” sur son site, afin d’afficher le niveau d’accessibilité du site, pointer les contenus non accessibles et donner un moyen de signaler les difficultés. Cela permettra non seulement aux personnes ayant des difficultés à naviguer sur votre site de ne pas se sentir exclues, mais aussi de comprendre ce qui est accessible pour elles ou non.
De l’accessibilité pragmatique
Par où commencer ? Avec une approche utilisateurs, on identifie les points les plus bloquants et on priorise les défauts d’accessibilité à corriger. La mise en place d’un moyen de communication sur le sujet avec les utilisateurs et utilisatrices est une façon efficace de comprendre les défauts majeurs. Un contact par mail ou encore mieux, un formulaire à remplir, incitera les personnes à faire remonter leurs besoins et permettra d’améliorer l’accessibilité d’un site pas à pas. Pensez également aux tests utilisateurs avec des personnes en situation de handicap.
A chaque nouveau projet web, prendre en compte l’accessibilité dès le départ
L’intégration systématique de l’accessibilité numérique, dès le départ, dans le cahier des charges, permet de diluer le coût de l'accessibilité. En effet, si des correctifs peuvent être mis en œuvre, il est largement conseillé de penser l’accessibilité numérique en amont : distillée à toutes les étapes de la vie d’un projet web, l’accessibilité sera plus pertinente et moins coûteuse qu’une intervention en fin de projet ! De plus, en intégrant systématiquement l’accessibilité dans le cahier des charges, cela incitera les agences web à intégrer l’accessibilité comme une condition sine qua non pour un site web réussi.
“A l’exception de quelques associations œuvrant directement en lien avec des personnes en situation de handicap ou seniors, rares sont les structures qui inscrivent l’accessibilité dans les expressions de besoin que Simplon.Prod reçoit. C’est pourtant souvent un enjeu essentiel pour leurs bénéficiaires. Nommer et expliquer l’accessibilité dès nos premiers échanges, c’est une façon d’amener la structure à mieux penser son projet numérique dans sa globalité car concevoir accessible, c’est concevoir pour les utilisateurs ! C’est ce gain global que nous cherchons à démontrer dès le stade de l’expression de besoin. Dans le projet, la question de l’accessibilité devient une question de curseur à poser sur le degré d’exigence. Nous accompagnons les structures sur le choix de ce qui correspond à leurs utilisateurs, mais aussi à leur budget. Concrètement, le respect de l’accessibilité mène à certains compromis sur les envies des clients : ces choix s’avèrent pourtant vite payants au vu de la qualité globale du projet ! C’est aussi un défi pour nos équipes de production. Du chef de projet au développeur en passant par le designer, tout le monde doit adopter des méthodes de travail adaptées, qui vont parfois à l’encontre de ce qu’ils ont pu apprendre dans leurs parcours avant d’être formés à l’accessibilité. En fin de projet, le chef de projet sensibilise les futurs éditeurs de contenus pour qu’ils perpétuent l’accessibilité du site au quotidien, un sujet souvent sous-estimé au profit de la technique.”
Anaïs Radelli - Responsable du développement, Simplon Prod
Travailler les contenus
Au delà de la technique, les contenus sont un aspect clé de l’accessibilité d’un site web. Chaque personne qui viendra enrichir le site est actrice de la bonne accessibilité de celui-ci : une bonne structuration ou encore un langage clair et simple peuvent favoriser l’accessibilité d’un article par exemple, d’où l’intérêt de sensibiliser tous les futurs contributeurs et contributrices d’un site web.
« L’accessibilité c’est l’affaire de tous les collaborateurs et collaboratrices qui contribuent à la conception, au développement, à la maintenance ou à l’alimentation en contenu des sites et applications. Simplon Corp, qui adresse ses formations aux salariés d'entreprise, propose en partenariat avec Temesis une offre couvrant un large spectre de compétences, de la sensibilisation à destination de tous les salariés jusqu'à des modules de formation très spécifiques sur la conception de contenus accessibles, le développement de sites et applications accessibles, ou encore sur la réalisation d'audits d'accessibilité. »
Olivier Acosta – Simplon Corp
Pour découvrir les parcours de formation proposés par Simplon.Corp et Temesis, contactez : dev.corp@simplon.co
Ensemble vers l’accessibilité numérique et un numérique d'intérêt général
Devenez, vous aussi, ambassadeur ou ambassadrice de l’accessibilité numérique, en partageant vos bonnes pratiques, en communiquant sur le sujet et en encourageant les actions de sensibilisation et de formation dans vos organisations ! Plus largement mobilisons-nous ensemble pour un numérique d’intérêt général, en promouvant l’accessibilité numérique, l’éco-conception etc. Mobilisons-nous pour un numérique qui permet l’augmentation du pouvoir d’agir des individus et qui concourt aux Objectifs du Développement Durable. Rendez-vous sur le site du plaidoyer Simplon [1] pour en savoir plus !
Zoom sur l’accessibilité numérique et l'éco-conception :
“L’éco-conception numérique vise à réduire l’impact environnemental des services numériques (sites web, applications mobiles, etc). Pour cela, on allège leurs fonctionnalités et contenus pour se recentrer sur ce dont l’utilisateur a vraiment besoin. L’utilisation d’internet est de plus en plus répandue dans le monde mais l’accès à la data et aux appareils électroniques restent sources d’inégalités. L’accessibilité d’un site nécessite donc de s’assurer qu’il soit suffisamment léger afin que le plus grand nombre puisse s’y connecter dans des délais raisonnables. De plus, l’éco-conception contribue à faire du ménage dans les informations, contenus et fonctionnalités, ce qui réduit la charge cognitive pour l’utilisateur. Ceci facilite d’autant la navigation pour les internautes, notamment pour ce qui est de l’accessibilité cognitive. Eco-conception et accessibilité sont donc deux domaines étroitement liés qui bénéficient à l’ensemble des internautes.”
Laurent Devernay - Formateur-référent, Occitanie, Simplon.co
Comprendre l’impact environnemental du numérique : Etude empreinte environnementale du numérique mondial Etude empreinte environnementale du numérique mondial
Mesurer l’impact d’un site internet : L’outil Ecoindex L’outil Ecoindex
Des ressources complémentaires
Ressources réglementaires et normatives
- Convention relative aux droits des personnes handicapées ,Nations Unies,
- Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées
- Décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019 relatif à l'accessibilité aux personnes handicapées des services de communication au public en ligne
- Le référentiel d’amélioration de l'accessibilité RGAA
- Le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) : un ensemble de recommandations